Conditions générales de vente en ligne (en vigueur à partir du 11.2024)
Les présentes conditions générales de vente en ligne, conjointement avec les conditions de livraison et de paiement des biens figure sur ce site font partie intégrante du contrat de vente conclu entre l’utilisateur du site (ci-après le client) et le Musée Villa dei Cedri (ci-après VDC).
VDC vous invite à lire attentivement les conditions générales de vente en ligne. Chaque client enregistré qui commande sur le site www.museovilladeicedri.ch accepte les conditions générales de vente en ligne.
1. Conditions pour effectuer une commande
Le client qui effectue une commande à usage privé doit avoir 18 ans ou plus, doit être solvable ou légalement autorisé par l’autorité parentale ou tutélaire.
Le client qui passe une commande pour des entreprises, des entités ou des sociétés doit être âgé de 18 ans ou plus, doit être solvable et légalement autorisé par la personne responsable de l’entreprise, de l’entité ou de la société.
VDC décline toute responsabilité si des personnes incapables ou non autorisées agissent en violation de cette règle.
Le client s’inscrit avec ses propres données, en indiquant son nom, son prénom, son adresse, son numéro de téléphone valide et véridique. Il s’engage également à modifier ses données personnelles lorsqu’elles sont différentes ou insuffisantes.
2. Modalité de paiement
Les produits présents sur le site peuvent différer en nature, en prix, et en assortiment de ceux qui sont proposés à la vente dans la boutique du Musée, Piazza San Biagio 9, 6500 Bellinzona.
Les prix sont exprimés en francs suisses.
Les frais d’expédition ne sont pas compris (voir modalités de frais d’expédition).
Le client peut payer les montants dus
a) en ligne via Postfinance, Twint, Mastercard, Visa, PayPal, American Express, DinersClub et Apple Pay.
3. Modalité de frais d’expédition
VDC envoie la commande après que le paiement a été effectué et la récupération des articles demandés.
La commande est envoyée par la poste, par courrier prioritaire.
Les frais d’expédition varient en fonction du poids et de la valeur des marchandises achetées.
Les ventes en ligne ont lieu uniquement en Suisse.
4. Délais
VDC envoie la commande par la poste. VDC n’est pas responsable des retards survenant pendant le transport. VDC n’est pas non plus responsable des adresses incomplètes ou incorrectes qui empêchent la réception des marchandises ou des frais de retour supplémentaires.
Les commandes passées par le client et non disponibles dans leur intégralité ne seront envoyées qu’après la disponibilité complète de la commande et du paiement.
Les commandes passées par le client et qui ne sont pas disponibles dans leur intégralité ne seront envoyées aux fournisseurs respectifs qu’après avoir été récupérées par VDC.
VDC s’efforcera d’acquérir ce qui est nécessaire dans un délai raisonnablement court, en fonction de la disponibilité des fournisseurs habituels.
5. Prix
Tous les prix indiqués sont en francs suisses.
VDC peut, à tout moment et sans préavis, modifier le prix des articles en vente en fonction de la disponibilité des produits et/ou des augmentations effectuées par le fabricant final.
6. Droit de rétractation
Le droit de rétractation valable est subordonné à l’envoi d’une lettre recommandée dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison des biens à l’adresse suivante:
Museo Villa dei Cedri
Piazza San Biagio 9
6500 Bellinzona
Canton Ticino – Svizzera
Ou en envoyant un e-mail à museo@villacedri.ch et en ayant reçu une autorisation du service d’expédition en ligne de VDC.
Une copie du récépissé de livraison envoyé avec la marchandise doit être jointe. La marchandise doit dans tous les cas être en parfait état.
En cas d’annulation même partielle, le client doit indiquer toutes les données pour l’annulation du montant.
VDC se réserve le droit de réduire la valeur du remboursement en cas de défauts constatés au moment du retour et ne remboursera pas les frais d’expédition engagés par le client, que ce soit à l’aller ou le retour du colis.
7. Protection des données personnelles
VDC s’engage à ne pas divulguer les données personnelles du client et à respecter le secret professionnel lors des négociations d’achat-vente ou des demandes de renseignements.
8. Modification des conditions générales de vente en ligne
VDC peut modifier le contenu des Conditions générales de vente en ligne et du présent document à tout moment et sans préavis. Les modifications apportées prendront effet à compter de la date de publication sur le Site, telle que mentionnée dans l’en-tête des Conditions générales.
9. Lien vers d’autres sites web
VDC n’est pas responsable des liens vers d’autres sites web, du contenu de leurs pages, des produits, services ou autres offres qui y sont proposés.
